Pasantía - Asistente de Operaciones y Servicio al Cliente — Pasantía - XCC Logistics SA

Lic. en Ingeniería Industrial| Lic. en Ingeniería Logística y Cadena de Suministro| Lic. en Logística y Transporte Multimodal| Logística| Pasantías

February 03, 2026•2 min read

→ Código de Pasantía: 79

→ Nombre de Empresa: XCC Logistics SA

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Nombre de Pasantía

Asistente de Operaciones y Servicio al Cliente — Pasantía

Perfil de Estudiante

Lic. en Logística y Transporte Multimodal, Lic. Ing. Logística y Cadena de Suministro, Lic. en Ingeniería Industrial

Descripción breve del puesto

Buscamos a un estudiante proactivo, organizado y con buena comunicación, interesado en aprender sobre procesos logísticos, servicio al cliente y gestión operativa. La pasantía le permitirá involucrarse en tareas reales del área, trabajar en equipo, resolver situaciones con criterio y adquirir experiencia directa en el flujo operativo de embarques y atención al cliente.

Descripción amplia del puesto (Detalles)

Buscamos a un estudiante universitario con interés en el mundo logístico y en el servicio al cliente, dispuesto a aprender en un entorno dinámico, estructurado y orientado a resultados. Esta pasantía ofrece una experiencia completa dentro del área de Operaciones y SAC, donde el practicante tendrá la oportunidad de comprender el ciclo operativo de importaciones, los procesos de carga y los estándares de atención al cliente utilizados en la industria.

El pasante apoyará tareas relacionadas con la verificación de documentos y mercancía, organización de información, seguimiento de embarques y coordinación con proveedores logísticos. También participará en labores de servicio al cliente tales como envío de reportes, seguimiento de entregas, gestión de solicitudes y comunicación con la cartera asignada.

Durante la pasantía, el estudiante aprenderá sobre procesos logísticos de importación, consolidación aérea y marítima, análisis de información operativa, aplicación básica de Incoterms y buenas prácticas de servicio al cliente. Trabajará bajo supervisión directa, siguiendo una metodología de enseñanza práctica (modelo: “yo lo hago – lo hacemos juntos – tú lo haces”) que permitirá un aprendizaje progresivo y seguro.

Esta oportunidad está diseñada para desarrollar habilidades como organización, análisis, comunicación efectiva, manejo de tareas en momentos de alta demanda y toma de decisiones básicas bajo guía. Es una excelente puerta de entrada para quienes desean iniciar carrera en logística, operaciones o servicio al cliente dentro del sector.

Áreas de aplicación

Logística

Requisitos

Conocimientos básicos de logística e Incoterms (nivel introductorio).

Manejo de documentos operativos (facturas comerciales, WH, guías, labels, consolidados).

Uso de herramientas digitales y sistemas de gestión (Excel, correo, plataformas internas).

Capacidad de análisis para identificar inconsistencias en datos o documentos operativos.